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小鹏电动汽车车主集体维权:求换拨人坑
  • 发布时间:2020-01-26
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  • 7月13日,广州、北京等地发生了多起肖鹏汽车用户集体维权事件,口号有“欺骗车主”、“要求退车”、“谁买谁后悔”,广州肖鹏汽车总部也被车主封锁。

    那么这种情况的原因是什么?我们必须从头开始。

    7月10日,肖鹏推出2020小鹏G3。细心的老爷车车主发现,与2020年小鹏G3的售价相比,巡航520车型的起价为159,800元,但巡航里程多了169公里。这意味着G3 351km公里耐力版小鹏仅在上市半年后就被淘汰。一些刚刚订购或购买汽车的用户甚至更不满意。

    一位刚刚拿起汽车的用户说:“7月9日预订汽车,新车将于7月10日上市。它花费2000元,电池寿命延长170公里,升级刹车,增强动力等。谁感觉更好?显然作弊了。”他还说升级是正常的,但是隐瞒升级的需要并把旧钱卖给我们是错误的。

    一些用户还说,小鹏的销售声称补贴了价格上涨,并敦促用户订购旧型号。他们从未提及新型号。结果,新车型在汽车被举起后不久就推出了。

    7月10日至12日,肖鹏汽车的老车主和公司董事长何肖鹏在微博上受到了很多批评。12日,何肖鹏发表了一份长期微博道歉和解决方案。结果,老业主不接受。13日,许多肖鹏车主集体维权事件爆发。

    老车主的需求主要是三:1。更换耐久性更高的电池;2.免费更换长寿命版本;3.直接归还汽车。

    适用于计划于2019年款但尚未交付的用户。肖鹏表示,由于该车是根据合同制造的,2019 G3不能直接转让给2020 G3。然而,肖鹏提供了价值18,000元的促销政策,并且在5年内享受100,000公里附加费的50%折扣。针对上述问题,何肖鹏在一封道歉信中表示,由于技术、安全、监管等原因,肖鹏没有办法直接更换电池来提高其耐久性。对于给用户造成的麻烦,何肖鹏多次道歉,并表示肖鹏将赔偿G3 2019车型的所有个人车主。从现在开始,在3年内购买肖鹏的任何新车型时,肖鹏在计划购买新车时,除了本期的所有促销政策权利外,还将享受额外的1万元独家补贴。

    许多老车主显然不满意“购买优惠券”的发放方式,这导致了自13日以来的许多维权事件。笔者认为,电动车作为一种新产品,可以被早期启动电动车的用户视为忠诚的“铁粉”。维权事件预计将对肖鹏汽车品牌产生重大影响。与此同时,这也将导致更多的车主对国产汽车产生信任危机,希望妥善解决这一问题,避免产生更多负面的公众意见。

    来源:新浪虚拟现实

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