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【重要通告】关于处置囤积倒卖客票行为的通告
  • 发布时间:2019-11-03
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  • [重要通知]关于存储和转售门票的处理通知

    新闻:中国南方航空发布日期: 2016/1/26 10:27:06

    关于通过电子商务平台进行处理和粉碎

    违规通知

    使用虚假身份信息注册网站帐户,盗用乘客身份信息,虚假乘员和ho积非法售票等行为的保护措施,维护了正常的购票秩序,并有效地确保了乘客的顺畅旅行,因为2016年1月,我公司开始全面实施电子商务平台客户诚信管理系统,该系统将识别并记录南航网站,移动客户端和其他电子商务平台的用户行为,包括产品订购和服务订购。任何被确认具有非诚信行为的用户以及具有非诚信行为的公司的主要经理都将包括在非诚信用户列表中。南航将采取相应措施。情节严重的,南航将向公安机关报告并进行调查。其法律责任。详细信息如下:

    一个非完整性用户

    在中国南方航空的官方网站上,移动客户,微信等电子商务平台通过各种非诚信手段破坏了中国南方航空的正常商业秩序,个人的主要管理人员和企业用户获得了不正当的利益。

    第二种非完整性行为包括但不限于以下领域:

    (1)使用错误或盗用的身份信息,电话号码或电子邮件地址注册一个电子商务平台帐户;

    (2)恶意占用飞行座位并通过各种方式提高票价;

    (3)篡改使用南航机票的条件,以欺骗旅客高额机票更改和退款;

    (4)通过虚拟发票欺骗价格并发出虚假发票欺骗客户;

    (5)购买联票后,放弃使用;

    (6)使用他人的身份信息,手机号码等注册南航会员,并使用该帐户在南航电子商务平台上存储转售机票;

    (7)Internet平台提供商为个人和企业提供方便,使其可以ho积产品展示,客户资源,交易工具等;

    (8)中国南方航空未授权该互联网平台使用中国南方航空的生产和服务信息来欺骗旅客的信任并引起旅客的投诉;

    (9)本公告未涵盖的其他非诚信行为。

    3。对于非完整性用户,南航将采取以下措施,但不仅限于以下措施:

    (1)购买中国南方航空机票时,用户的身份证号受到限制;

    (2)Pearl帐户的里程和用户ID号注册的帐户将被冻结;

    (3)非诚信用户购买的其他客票将按照中国南方航空规定的程序进行处理,并影响旅客的出行;

    (4)对于情节严重的非诚信用户,南航将其侵权或违法行为提供给公安机关,并追究其法律责任。

    第四,为了保护旅客的合法权益,南航郑重提醒旅客以下几点:

    (1)请通过南航官方网站,移动客户端,官方微信,服务热线和南航售票处等官方渠道或授权的正规渠道购买机票;

    (二)旅客若发现在南航官网、移动客户端、官方微信无法正常注册或使用会员账号,则此身份信息可能已被盗用,请尽快通过上述官方渠道验证或申诉处理;

    (三)建议旅客提高警惕,在非南航官方渠道购票时请及时通过南航官方渠道对比票价和使用条件是否一致;已在非南航官方渠道购票的旅客请通过南航官方渠道进行客票验证,及时了解客票的真实价格和使用条件,以免上当受骗,造成出行不便或经济损失;

    (四)旅客若发现通过非南航官方渠道购票被欺骗,可通过以上南航官方渠道及时向南航进行反馈。一经查实,南航会保护旅客合法权益,并对旅客进行一定奖励;旅客若已发生经济损失,可同时向公安机关报案以追究不法分子的法律责任。

    南方航空感谢广大旅客的支持!

    本通告解释权归中国南方航空股份有限公司所有

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