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99%网友认为“门票不可退款”是霸王条款,如何投诉有门成关键
  • 发布时间:2019-08-31
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  • 受台风“利马奇”影响,上海迪士尼乐园于8月9日暂停开放。在最初的收盘通知中,迪士尼表示,购买当天门票的游客只能在未来六个月内兑换日票,而无需提供退款计划,这引起了很多争议。直到8月10日中午,上海迪士尼乐园才给出退款计划。

    对此,南渡NDX实验室发起了“因台风首次关闭的上海迪士尼乐园,仅改期,不看退款,您怎么看?”该团队投票表示,截至新闻发布时,超过95%的网民认为上海迪士尼乐园此前“只能重新安排不可退款”这种做法是不合理的。

    部分

    投票结果显示,如果因天气原因必须取消迪士尼之旅,90%的网民会选择退票,只有不到6%的网民会选择重新安排。上海迪士尼乐园之所以成为公众批评的目标,是因为它“一刀切”并且不给予退款。

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    网友“Feather”表示迪士尼不仅仅需要,也不会重新安排,“因为我不知道下次什么时候去迪士尼。如果天气关闭,我会退票并转到另一个地方,无论如何,世界是如此之大。“/P>

    大多数网民选择退票的原因是重新安排的确不是可以改变的。网友“金”说:“就像一个很高兴每年度假的少数人,你说你会重新安排重新安排的时间吗?你想让我们对领导说,对不起,我得去度假六个月出去玩?“

    段。一些网友认为迪士尼“吃得太难看”,而且通常不允许退款,而且台风天关闭公园游客是正确的,并且让退款是不合理的。

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    30%的网民认为上海迪士尼的服务水平需要提高

    这一事件暴露了上海迪士尼的诸多问题。 30%的网民认为上海迪士尼乐园的服务水平有待提高。 24%的网民认为管理需要改进。 20%的网民认为上海迪士尼的价格和票务是一样的。这儿存在一个问题。

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    退款,或2019年12月31日前一天(包括当天)。相比之下,上海迪士尼乐园在舆论发酵后提出退款计划,似乎缺乏诚意。

    许多网友对此表示不满。网友“zz”认为迪士尼根本不把游客视为服务对象。 “我想关闭公园,我会告诉你,第二天再来,不管怎样,我不退票,是迪士尼的传奇?甲方?当然,天气是不可抗力的。网友们”黎明“认为这不是客户的原因,所以让客户选择是否重新安排或退票是合理的。

    主题公园商店大欺负怎么样?

    “”,很多网友都说无奈。金钱,但有多少人愿意回归正义?

    例的完善”,“严格执行”和“标准透明度”。一些网友认为这个问题已经存在了很长时间,也就是说,消费者已经习惯了。网友“日出太阳”说不是最好的抗议。

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    照片:实习生曹石南都记者余立川

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